Новости и пресса

Прошлой осенью, когда жизнь остановилась во время пандемии, я стал одержим видеороликами, на которых влиятельные лица стоят в своих спальнях и примеряют одежду компании Shein.
В TikToks с хэштегом #sheinhaul молодая женщина поднимала большой пластиковый пакет и разрывала его, выпуская ряд пластиковых пакетов меньшего размера, каждый из которых содержал аккуратно сложенный предмет одежды. Затем камера показывает женщину, одетую в один предмет одежды. короткое время, перемежающееся скриншотами из приложения Shein, показывающими цены: платье — 8 долларов, купальник — 12 долларов.
В этой кроличьей норе находятся темы: #sheinkids, #sheincats, #sheincosplay. Эти видеоролики приглашают зрителей восхититься сюрреалистическим столкновением низкой стоимости и изобилия. Комментарии, которые соответствуют эмоциям, поддерживают производительность («ЦЕЛИ BOD»). в какой-то момент кто-то усомнится в моральности такой дешевой одежды, но будет шквал голосов, защищающих Шейн и влиятельного человека с одинаковым энтузиазмом («Слишком мило». «Это ее деньги, оставь ее в покое»). будет молчать.
Что делает эту историю чем-то большим, чем просто случайная загадка Интернета, так это то, что Shein незаметно превратился в огромный бизнес. «Шейн появился очень быстро», — сказал Лу Шэн, профессор Университета Делавэра, изучающий мировую текстильную и швейную промышленность. «Два года назад, три года назад, никто о них не слышал». Ранее в этом году инвестиционная компания Piper Sandler опросила 7000 американских подростков на их любимых сайтах электронной коммерции и обнаружила, что, хотя Amazon был явным победителем, Шейн занял второе место. Компания имеет самую большую долю на рынке быстрой моды в США — 28 процентов. .
Сообщается, что в апреле Шейн привлекла от 1 до 2 миллиардов долларов частного финансирования. Компания оценивается в 100 миллиардов долларов — больше, чем у гигантов быстрой моды H&M и Zara вместе взятых, и больше, чем у любой частной компании в мире, за исключением SpaceX и владельца TikTok ByteDance.
Учитывая, что индустрия быстрой моды является одной из самых опасных в мире, я был ошеломлен тем, что Шеину удалось привлечь такой капитал. Ее зависимость от синтетического текстиля разрушает окружающую среду, а, побуждая людей постоянно обновлять свой гардероб, создает огромные отходы; количество текстиля на свалках в США за последние два десятилетия увеличилось почти вдвое. Между тем, работникам, которые шьют одежду, платят очень мало за их работу в изнурительных, а иногда и опасных условиях. В последние годы многие крупнейшие дома моды почувствовали давление Однако теперь появилось новое поколение компаний «сверхбыстрой моды», и многие из них мало что сделали для внедрения лучших практик. Из них Шейн, безусловно, является крупнейшей.
Однажды ноябрьским вечером, когда мой муж укладывал спать нашего 6-летнего ребенка, я села на диван в гостиной и открыла приложение Shein. «Оно большое», — гласил баннер распродажи «Черная пятница» на экране. мигает для выделения. Я щелкнула значок платья, отсортировала все товары по цене и выбрала самую дешевую вещь из любопытства по поводу качества. Это облегающее красное платье с длинными рукавами (2,50 доллара США) из прозрачной сетки. В разделе толстовок я добавила в корзину симпатичный джемпер с цветными блоками (4,50 доллара).
Конечно, каждый раз, когда я выбираю элемент, приложение показывает мне похожие стили: Mesh Body-Con порождает Mesh Body-Con; Комфортная одежда с цветными блоками рождается из комфортной одежды с цветными блоками. Я катаюсь и катаюсь. Когда в комнате было темно, я не могла встать и включить свет. В этой ситуации есть смутный стыд. Мой муж вышел из гостиной после того, как наш сын заснул и слегка обеспокоенным тоном спросил меня, что я делаю. «Нет!» Я плакала. Он включил свет. Я выбрала хлопковую футболку с объемными рукавами (12,99 доллара США) из премиальной коллекции сайта. После скидки «Черная пятница» общая цена 14 вещей составляет 80,16 доллара.
У меня возникло искушение продолжать покупать, отчасти потому, что приложение поощряет это, но главным образом потому, что есть из чего выбрать, и все они дешевы. Когда я учился в старшей школе, первое поколение компаний быстрой моды обучало покупателей ожидать приемлемого и симпатичного верха за меньшую плату за доставку за ночь. Теперь, более 20 лет спустя, Шейн снижает цены на деликатесные сэндвичи.
Вот некоторая известная информация о Шеине: Это китайская компания с почти 10 000 сотрудников и офисами в Китае, Сингапуре и США. Большинство ее поставщиков расположены в Гуанчжоу, портовом городе на Жемчужной реке, примерно в 80 милях к северо-западу от Шейна. Гонконг.
Помимо этого, компания делится с общественностью на удивление мало информации. Будучи частной компанией, она не раскрывает финансовую информацию. Ее генеральный директор и основатель Крис Сюй отказался дать интервью для этой статьи.
Когда я начал исследовать Shein, казалось, что бренд существует в пограничном пространстве, занимаемом подростками и двадцатилетними, и никем больше. Во время телефонного разговора о доходах в прошлом году финансовый аналитик спросил руководителей модного бренда Revolve о конкуренции со стороны Shein. Со-генеральный директор Майк Караниколас ответил: «Вы говорите о китайской компании, верно? Я не знаю, как это произносить — шейн. (Она вошла.) Он отверг угрозу. Федеральный торговый регулятор сказал мне, что никогда не слышал об этом бренде, а затем, тем же вечером, он отправил электронное письмо: «Постскриптум – моя 13-летняя дочь не только знает о компания (Шейн), но и сегодня вечером все еще одета в вельвет». Мне пришло в голову, что если я хочу узнать о Шейне, мне следует начать с того, кто, кажется, знает его лучше всего: с влиятельных подростков.
Одним прекрасным днем ​​в декабре прошлого года 16-летняя девушка по имени Макинна Келли встретила меня на пороге своего дома в тихом пригороде Форт-Коллинз, штат Колорадо. Келли — рыжая с гламурной атмосферой Cabbage Patch Kid, и она известна ASMR-штуки: щелкать коробки, чертить текст на снегу возле дома. В Instagram у нее 340 000 подписчиков; на YouTube у нее 1,6 миллиона. Несколько лет назад она начала сниматься для бренда Romwe, принадлежащего Шеину. Примерно раз в месяц она публикует новые. В видео, которое я впервые посмотрел прошлой осенью, она гуляла по своему заднему двору в перед деревом с золотыми листьями, в укороченном свитере в ромбовидную клетку за 9 долларов. Камера направлена ​​на ее живот, а в закадровом голосе ее язык издает сочный звук. Его просмотрели более 40 000 раз; Свитер Аргайл распродан.
Я пришел посмотреть, как Келли снимается. Она зашла в гостиную (разогреваясь) и повела меня наверх, на застеленную ковром площадку второго этажа, где она снимала. Там стоит рождественская елка, кошачья башня, а посередине платформы - iPad установлен на штативе с кольцевой подсветкой. На полу лежала стопка рубашек, юбок и платьев от Romwe.
Мать Келли, Николь Лейси, собрала свою одежду и пошла в ванную, чтобы отпарить ее. «Привет, Алекса, включи рождественскую музыку», — сказала Келли. Она пошла в ванную с матерью, а затем, в течение следующих получаса, одевалась. в одном новом платье за ​​другим — кардигане в форме сердца, юбке со звездным принтом — и молча моделировала перед камерой iPad, исполняя «Поцелуй в лицо, подними ногу вверх, погладь подол здесь или завяжи галстук там». В какой-то момент семейный сфинкс Гвен прогуливается по кадру, и они обнимают друг друга. Позже появилась еще одна кошка, Агата.
На протяжении многих лет публичный профиль Шейна представлял собой таких людей, как Келли, которые сформировали коалицию влиятельных лиц для съемок фильмов-блокбастеров для компании. По словам Ника Бакланова, эксперта по маркетингу и исследованиям HypeAuditor, Шейн необычен в отрасли. потому что он рассылает бесплатную одежду большому количеству влиятельных лиц. Они, в свою очередь, делятся кодами скидок со своими подписчиками и получают комиссионные от продаж. По данным HypeAuditor, эта стратегия сделала его самым популярным брендом в Instagram, YouTube и TikTok.
Помимо бесплатной одежды, Ромве также платит фиксированную плату за свои публикации. Она не раскрывает свои гонорары, хотя и говорит, что за несколько часов видеоработы заработала больше денег, чем могли бы заработать некоторые из ее друзей, регулярно работающих после школы. в неделю. Взамен бренд получает относительно недорогой маркетинг там, где любит тусоваться его целевая аудитория (подростки и люди двадцати с лишним лет). Хотя Шейн работает с крупными знаменитостями и влиятельными лицами (Кэти Перри, Lil Nas X, Эддисон Рэй), его Сладким пятном, кажется, являются те, у кого среднее количество последователей.
В 1990-х годах, еще до рождения Келли, Zara популяризировала модель заимствования дизайнерских идей у ​​вещей, привлекавших внимание подиумов. Производя одежду недалеко от своей штаб-квартиры в Испании и оптимизируя цепочку поставок, она предлагает эти проверенные модели по поразительно низким ценам. цены в течение нескольких недель. Инвестор Andreessen Horowitz Конни Чан инвестировала в конкурента Шеина Cider. Наденьте. «Их не волнует, если Vogue считает, что это не крутая вещь», - сказала она. Британская компания Boohoo и американская Fashion Nova являются частью той же тенденции.
После того, как Келли закончила съемки, Лейси спросила меня, сколько, по моему мнению, стоят все предметы на сайте Romway — 21 штука плюс декоративный снежный шар. Они выглядят лучше, чем то, что я купил, когда намеренно нажимал на самый дешевый предмет, поэтому я Думаю, минимум 500 долларов. Лейси, моя ровесница, улыбнулась. «Это 170 долларов», — сказала она, ее глаза расширились, как будто она сама не могла в это поверить.
Каждый день Шеин обновляет свой сайт в среднем 6000 новыми моделями — возмутительная цифра даже в контексте быстрой моды.
К середине 2000-х годов быстрая мода стала доминирующей парадигмой в розничной торговле. Китай вступил во Всемирную торговую организацию и быстро стал крупным центром производства одежды, причем западные компании переместили туда большую часть своего производства. Примерно в 2008 году впервые появилось имя генерального директора Shein. в китайских деловых документах он указан как Сюй Янтянь. Он указан как совладелец недавно зарегистрированной компании Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. вместе с двумя другими, Ван Сяоху и Ли Пэн. Сюй и Ван владеют по 45 процентов каждый. компании, а Ли владеет оставшимися 10 процентами, как показывают документы.
Ван и Ли поделились своими воспоминаниями о том времени. Ван рассказал, что он и Сюй были знакомы коллегами по работе, и в 2008 году они решили вместе заниматься маркетингом и трансграничной электронной коммерцией. Ван курирует некоторые аспекты развития бизнеса и финансов. », — сказал он, в то время как Сюй курирует ряд более технических вопросов, включая SEO-маркетинг.
В том же году Ли выступил с речью об интернет-маркетинге на форуме в Нанкине. Сюй — долговязый молодой человек с вытянутым лицом — представился, что ему нужен бизнес-совет. «Он новичок», — сказал Ли. Но Сюй казался упорным. и прилежный, поэтому Ли согласился помочь.
Сюй пригласил Ли присоединиться к нему и Вану в качестве консультантов на неполный рабочий день. Они втроем арендовали небольшой офис в скромном невысоком здании с большим письменным столом и несколькими столами — внутри не более дюжины человек — и их компания была запущена в Нанкине в октябре. Сначала они пытались продавать все виды вещей, включая чайники и мобильные телефоны. Позже компания добавила одежду, рассказали Ван и Ли. Если иностранные компании смогут нанимать китайских поставщиков для изготовления одежды для иностранных клиентов, тогда конечно, компании, управляемые китайцами, могут делать это более успешно. (Представитель Шеина оспорил это утверждение, заявив, что Nanjing Dianwei Information Technology «не участвует в продаже швейной продукции».)
По словам Ли, они начали отправлять покупателей на оптовый рынок одежды в Гуанчжоу, чтобы они покупали отдельные образцы одежды у различных поставщиков. Затем они размещают эти товары в Интернете, используя множество различных доменных имен, и публикуют основные сообщения на английском языке на платформах для блогов, таких как WordPress и Tumblr для улучшения SEO; только когда товар поступает в продажу, они сообщают о данном товаре. Оптовики размещают небольшие партии заказов.
По мере роста продаж они начали исследовать онлайн-тенденции, чтобы предсказать, какие новые стили могут завоевать популярность, и заранее размещать заказы, рассказал Ли. Они также использовали веб-сайт Lookbook.nu, чтобы найти небольших влиятельных лиц в США и Европе, и начали рассылать их бесплатно. одежда.
В это время Сюй работал много часов, часто оставаясь в офисе надолго после того, как другие вернулись домой. «У него было сильное желание добиться успеха», — сказал Ли. «Сейчас 22:00, и он будет меня пилить, покупать мне уличную еду поздно вечером». , спросите больше. Тогда это может закончиться в час или два часа ночи». Ли по поводу пива и еды (вареная соленая утка, суп с вермишелью) давал Сюй советы, потому что Сюй внимательно слушал и быстро учился. Сюй мало говорил о своей личной жизни, но сказал Ли, что вырос в провинции Шаньдун и все еще испытывает трудности. .
В первые дни, вспоминает Ли, средний заказ, который они получали, был небольшим, около 14 долларов, но они продавали от 100 до 200 товаров в день; В хороший день их может быть более 1000. Одежда дешевая, вот в чем дело. «Мы гонимся за низкой прибылью и большими объемами», — сказал мне Ли. Кроме того, добавил он, низкая цена снизила ожидания в отношении качества. Компания выросла примерно до 20 сотрудников, и всем им хорошо платили. Толстяк Сюй располнел и расширил свой гардероб.
Однажды, после того как они проработали больше года, Ван появился в офисе и обнаружил, что Сюй пропал. Он заметил, что некоторые пароли компании были изменены, и забеспокоился. Как описал Ван, он позвонил и написал Сюй, но не получил ответа, затем пошел к нему домой и на вокзал, чтобы найти Сюй. Сюй ушел. Что еще хуже, он взял под свой контроль счет PayPal, который компания использовала для приема международных платежей. Ван уведомил Ли, который в конечном итоге заплатил остальной части компании и уволил сотрудника. Позже они узнали, что Сюй сбежал и продолжил заниматься электронной коммерцией без них. (Представитель написал, что Сюй «не отвечал за финансовые отчеты компании» и что Сюй и Ванги были «мирно разлучены».)
В марте 2011 года был зарегистрирован веб-сайт, который впоследствии стал называться Shein — SheInside.com. Сайт называет себя «ведущей в мире компанией по производству свадебных платьев», хотя он продает широкий ассортимент женской одежды. К концу того же года он описал себя как «супермеждународного ритейлера», быстро доставляющего в магазины «последнюю уличную моду с главных улиц Лондона, Парижа, Токио, Шанхая и Нью-Йорка».
В сентябре 2012 года Сюй зарегистрировал компанию с названием, немного отличающимся от названия компании, которую он основал вместе с Ванем и Ли – Nanjing E-Commerce Information Technology. Ему принадлежало 70% акций компании, а партнеру принадлежало 30% акций. Ни Ван, ни Ли никогда больше не общались с Сюй – и это к лучшему, по мнению Ли». Когда вы имеете дело с морально испорченным человеком, ты же не знаешь, когда он собирается причинить тебе боль, верно?» Ли сказал: «Если я смогу уйти от него раньше, по крайней мере, он не сможет причинить мне вред позже».
По данным CB Insights, в 2013 году компания Сюя привлекла свой первый раунд венчурного финансирования, по сообщениям, 5 миллионов долларов от Jafco Asia. В тогдашнем пресс-релизе компания, называющая себя SheInside, описала себя как «запущенную как веб-сайт». в 2008 году» — в том же году была основана компания Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. (Много лет спустя она начнет использовать год основания 2012).
В 2015 году компания получила еще 47 миллионов долларов инвестиций. Она сменила название на Shein и перенесла свою штаб-квартиру из Нанкина в Гуанчжоу, чтобы быть ближе к своей базе поставщиков. Она незаметно открыла свою штаб-квартиру в США в промышленной зоне округа Лос-Анджелес. также приобрела Romwe — бренд, который Ли, кстати, основал вместе с подругой несколько лет назад, но покинул до того, как он был приобретен. По оценкам Coresight Research, в 2019 году продажи Шейна составили 4 миллиарда долларов.
В 2020 году пандемия опустошила швейную промышленность. Тем не менее, продажи Шеина продолжают расти и, как ожидается, достигнут $10 миллиардов в 2020 году и $15,7 миллиардов в 2021 году. (Неясно, прибыльна ли компания.) Если бы какой-то бог решил изобрести одежду бренд, подходящий для эпохи пандемии, когда вся общественная жизнь сжимается в прямоугольное пространство экрана компьютера или телефона, он может быть очень похож на Shein.
Я освещал Шейна в течение нескольких месяцев, когда компания согласилась позволить мне взять интервью у нескольких своих руководителей, включая президента США Джорджа Чиао; директор по маркетингу Молли Мяо; и директор по окружающей среде, социальной сфере и управлению Адам Уинстон. Они описали мне модель, совершенно отличную от того, как работают традиционные ритейлеры. Типичный модный бренд может разрабатывать сотни стилей собственными силами каждый месяц и просить своих производителей изготовить тысячи экземпляров каждого стиля. части доступны онлайн и в обычных магазинах.
Напротив, Shein работает в основном с внешними дизайнерами. Большинство ее независимых поставщиков разрабатывают и производят одежду. Если Shein нравится определенный дизайн, она размещает небольшой заказ, от 100 до 200 штук, и одежда получает лейбл Shein. всего две недели от концепции до производства.
Готовая одежда отправляется в крупный распределительный центр Shein, где она сортируется по пакетам для клиентов, и эти пакеты доставляются прямо к порогу людей в США и более чем 150 других странах — вместо того, чтобы изначально отправлять большое количество одежды повсюду. . Мир в контейнере, как это традиционно делают ритейлеры. Многие решения компании принимаются с помощью специального программного обеспечения, которое может быстро определить, какие товары пользуются популярностью, и автоматически изменить их порядок; он прекращает производство стилей, которые продаются неудовлетворительно.
Чисто онлайн-модель Шеина означает, что, в отличие от своих крупнейших конкурентов в сфере быстрой моды, она может избежать эксплуатационных расходов и затрат на персонал обычных магазинов, в том числе иметь дело с полками, полными непроданной одежды в конце каждого сезона. программного обеспечения, она полагается на поставщиков в разработке, чтобы сделать работу быстрее и эффективнее. Результатом является бесконечный поток одежды. Каждый день Shein обновляет свой веб-сайт в среднем 6000 новыми стилями — возмутительное число даже в контексте быстрой моды. .По данным профессора Лу Университета Делавэра, за последние 12 месяцев Gap разместила на своем веб-сайте около 12 000 различных товаров, H&M — около 25 000 и Zara — около 35 000. В то время у Шейна было 1,3 миллиона». доступная цена», — сказал мне Джо. «Все, что нужно клиентам, они могут найти на Shein».
Shein — не единственная компания, которая размещает небольшие первоначальные заказы у поставщиков, а затем повторно заказывает их, когда продукция работает хорошо. Boohoo стала пионером в этой модели. Но Shein имеет преимущество перед своими западными конкурентами. Хотя многие бренды, включая Boohoo, используют поставщиков в Китае, Географическая и культурная близость Шеина делает ее более гибкой. «Построить такую ​​компанию очень сложно, команде, находящейся не в Китае, практически невозможно это сделать», — говорит Чан из Andreessen Horowitz.
Аналитик Credit Suisse Саймон Ирвин недоумевает по поводу низких цен Шейна. «Я описал некоторые из наиболее эффективных компаний-поставщиков в мире, которые закупают товары в больших объемах, имеют 20-летний опыт работы и имеют очень эффективные логистические системы», — сказал мне Оуэн. Большинство из них признали, что не смогут вывести продукт на рынок по той же цене, что и Шеин».
Тем не менее, Ирвинг сомневается, что цены Шейна вообще остаются низкими или даже в основном за счет эффективных закупок. Вместо этого он указывает на то, как гениально Шейн использовал международную торговую систему. Доставка небольшой посылки из Китая в США обычно обходится дешевле, чем доставка из Китая. в других странах или даже внутри США в соответствии с международным соглашением. Кроме того, с 2018 года Китай не взимал налоги на экспорт китайских компаний, работающих напрямую с потребителем, а импортные пошлины США не применяются к товарам стоимостью менее 800 долларов США. По словам Оуэна, в других странах действуют аналогичные правила, которые позволяют Shein избегать импортных пошлин. )
Ирвинг также высказал еще одно замечание: он сказал, что многие ритейлеры в США и Европе увеличивают расходы, чтобы соответствовать правилам и нормам трудовой и экологической политики. Шейн, похоже, делает гораздо меньше, добавил он.
В прохладную февральскую неделю, сразу после китайского Нового года, я пригласил коллегу посетить район Паньюй в Гуанчжоу, где Шейн ведет бизнес. Шейн отклонил мою просьбу поговорить с поставщиком, поэтому мои коллеги приехали, чтобы лично оценить условия их работы. Современное белое здание с именем Шеина стоит вдоль стены в тихом жилом поселке, между школами и квартирами. В обеденное время ресторан забит работниками со значками Шеина. Доски объявлений и телефонные столбы вокруг здания густо заполнены вакансиями. реклама швейных фабрик.
В соседнем районе — плотном скоплении небольших неформальных фабрик, некоторые из которых, по-видимому, являются реконструированным жилым домом — можно увидеть сумки с именем Шеина, сложенные на полках или выстроенные в ряд на столах. Некоторые предприятия чистые и опрятные. женщины носят толстовки и хирургические маски и тихо работают перед швейными машинками. На одной стене на видном месте висит Кодекс поведения поставщика Шейна («Сотрудникам должно быть не менее 16 лет». «Выплачивайте зарплату вовремя». «Никаких притеснений». или жестокое обращение с сотрудниками».) Однако в другом здании на полу свалены мешки с одеждой, и любому, кто попытается, придется пройти и пройти через сложную работу ног.
В прошлом году исследователи, посетившие Панью от имени швейцарской наблюдательной группы Public Eye, также обнаружили, что в некоторых зданиях коридоры и выходы были заблокированы большими мешками с одеждой, что представляло очевидную опасность пожара. Трое опрошенных исследователями рабочих сказали, что обычно приходят в 8 утра. Они работают семь дней в неделю, с одним выходным в месяц — график, запрещенный китайским законодательством. Уинстон, директор по экологическим и социальным вопросам и управление рассказал мне, что, узнав об отчете Public Eye, Шейн «сама расследовала его».
Недавно компания получила ноль из 150 баллов по шкале, поддерживаемой Remake, некоммерческой организацией, которая выступает за улучшение условий труда и охраны окружающей среды. Оценка частично отражает экологические достижения Шейна: компания продает много одноразовой одежды, но так мало раскрывает информацию о своей продукции. производство, что оно даже не может начать измерять свое воздействие на окружающую среду». Мы до сих пор толком не знаем их цепочку поставок. Мы не знаем, сколько продуктов они производят, мы не знаем, сколько материалов они используют в целом, и мы не знаем их углеродного следа», — говорит мне Элизабет Л. Клайн, директор по адвокации и политике Remake. (Шейн не ответил на вопросы по поводу ремейка.)
Ранее в этом году Shein опубликовала собственный отчет об устойчивом развитии и социальном воздействии, в котором пообещала использовать более экологичный текстиль и раскрывать информацию о выбросах парниковых газов. Однако проверки, проведенные компанией в отношении ее поставщиков, выявили серьезные проблемы с безопасностью: из почти 700 проверенных поставщиков, 83 процента имели «значительные риски». Большинство нарушений касались «подготовки к пожарам и чрезвычайным ситуациям» и «рабочего времени», но некоторые были более серьезными: 12% поставщиков допустили «нарушения нулевой терпимости», которые могли включать труд несовершеннолетних, принудительный труд или серьезные проблемы со здоровьем и безопасностью. Я спросил докладчика, в чем заключаются эти нарушения, но она не уточнила.
В отчете Шейна говорится, что компания проведет обучение поставщиков с серьезными нарушениями. Если поставщик не сможет решить проблему в оговоренные сроки – а в серьезных случаях немедленно – Шейн может прекратить с ними работать. Уинстон сказал мне: «Есть еще много работы, которую нужно выполнить». быть сделано — точно так же, как любой бизнес должен совершенствоваться и расти с течением времени».
Защитники трудовых прав говорят, что сосредоточение внимания на поставщиках может быть поверхностным ответом, который не позволяет понять, почему вообще существуют опасные условия. Они утверждают, что компании быстрой моды в конечном итоге несут ответственность за то, что подталкивают производителей производить продукцию быстрее по более низким ценам, а спрос, который заставляет плохие условия труда и ущерб окружающей среде почти неизбежны. Это не уникально для Шейна, но успех Шейна делает его особенно убедительным.
Кляйн рассказала мне, что когда такая компания, как Шейн, рекламирует свою эффективность, ее мысли переключаются на людей, обычно женщин, которые истощены физически и морально, чтобы компания могла максимизировать доход и максимизировать доход. Минимизируйте затраты. «Они должны быть гибкими и работать по ночам, чтобы остальные из нас могли нажать кнопку и получить платье к нашей двери за 10 долларов», — сказала она.