Новости и пресса

«Технологии» в моде — это широкий термин, который охватывает все: от данных о продуктах и ​​отслеживаемости до логистики, управления запасами и маркировки одежды. В качестве общего термина технология охватывает все эти темы и становится все более важным фактором, обеспечивающим циклические бизнес-модели. мы говорим о технологии, мы больше не просто говорим об отслеживании одежды от поставщика до розничного магазина, чтобы измерить, сколько одежды продано, мы не просто говорим о том, чтобы показать страну происхождения и (часто недостоверную) информацию о составе материала продукта Информация Вместо этого пришло время сосредоточиться на росте «цифровых триггеров» в продвижении повторяющихся модных моделей.
В круговой бизнес-модели перепродажи и аренды бренды и поставщики решений должны возвращать проданную им одежду, чтобы ее можно было отремонтировать, повторно использовать или переработать. Чтобы облегчить вторую, третью и четвертую жизнь, каждая одежда получит уникальный идентификационный номер и встроенное отслеживание жизненного цикла. В процессе аренды каждый предмет одежды должен отслеживаться от покупателя до ремонта или чистки, обратно к арендуемому инвентарю и следующему покупателю. При перепродаже сторонним платформам необходимо точно знать, какой тип второго- ручная одежда, которая у них есть, например необработанные данные о продажах и маркетинге, которые помогают проверить ее подлинность и информируют о том, как установить цену для клиентов для будущей перепродажи. Вход: цифровой триггер.
Цифровые триггеры связывают потребителей с данными, содержащимися в программной платформе. Тип данных, к которым могут получить доступ потребители, контролируется брендами и поставщиками услуг и может быть информацией о конкретных предметах одежды, например, инструкциями по уходу за ними и составом волокна, или разрешающими потребителям взаимодействовать с брендами по поводу их покупок — направляя их, например, на цифровую маркетинговую кампанию по производству одежды. В настоящее время наиболее узнаваемый и распространенный способ включения цифровых триггеров в одежду — добавить QR-код на этикетку по уходу на отдельную сопутствующую этикетку с надписью «Scan Me». Большинство потребителей сегодня знают, что они могут сканировать QR-код с помощью смартфона, хотя использование QR-кода зависит от региона.
Задача состоит в том, чтобы всегда держать QR-код на одежде, поскольку потребители часто отрезают этикетки по уходу. Да, читатель, и вы тоже! Мы все делали это раньше. Отсутствие этикеток означает отсутствие данных. Чтобы снизить этот риск , бренды могут добавить QR-код на пришитую тканую этикетку или встроить этикетку с помощью теплопередачи, гарантируя, что QR-код не отделится от одежды. Тем не менее, вплетение QR-кода в саму ткань не делает его очевидным для потребителей. что QR-код связан с информацией об уходе и содержании, что снижает вероятность того, что у них возникнет соблазн отсканировать его по назначению.
Второй — метка NFC (коммуникация ближнего поля), встроенная в тканую бирку, которую крайне маловероятно удалить. для загрузки устройства чтения NFC на свой смартфон. Некоторые смартфоны, особенно выпущенные в последние несколько лет, имеют чип NFC, встроенный в аппаратное обеспечение, но не все телефоны имеют его, а это означает, что многим потребителям необходимо загрузить специальное устройство чтения NFC из магазин приложений.
Последним цифровым триггером, который можно применить, является метка RFID (радиочастотная идентификация), но метки RFID, как правило, не ориентированы на клиента. покупателю, а затем обратно продавцу для ремонта или перепродажи. Метки RFID требуют специальных считывателей, и это ограничение означает, что потребители не могут сканировать их, а это означает, что информация, обращенная к потребителю, должна быть доступна в другом месте. Таким образом, метки RFID очень полезны для поставщики решений и внутренние процессы, поскольку они облегчают отслеживание на протяжении всей цепочки жизненного цикла. Еще одним усложняющим фактором в его применении является то, что метки RFID часто несовместимы с стиркой, что далеко не идеально для круглых моделей одежды в швейной промышленности, где читаемость важна. существенно со временем.
Принимая решение о внедрении цифровых технологий, бренды учитывают ряд факторов, в том числе будущее продукта, будущее законодательство, взаимодействие с потребителями в течение жизненного цикла продукта и воздействие одежды на окружающую среду. одежду путем переработки, ремонта или повторного использования. Благодаря разумному использованию цифровых триггеров и тегов бренды также могут лучше понимать потребности своих клиентов.
Например, отслеживая несколько этапов жизненного цикла одежды, бренды могут знать, когда требуется ремонт или когда поручить потребителям перерабатывать одежду. Цифровые этикетки также могут быть более эстетичным и функциональным вариантом, поскольку физические этикетки часто вырезаются для дискомфорт или визуально непривлекательный, в то время как цифровые триггеры могут оставаться на изделии дольше, размещая их непосредственно на одежде. добавить цифровой триггер к своему существующему продукту, не ставя под угрозу этот цифровой триггер. Возможность оставаться включенным в течение всего жизненного цикла продукта.
Выбор технологии также зависит от того, чего они пытаются достичь. Если бренды хотят показать покупателям больше информации о том, как используется их одежда, или позволить им самим выбирать, как участвовать в переработке или переработке, им нужно будет внедрить цифровые триггеры, такие как QR или NFC, поскольку клиенты не могут сканировать RFID. Однако, если бренду требуется эффективное внутреннее или аутсорсинговое управление запасами и отслеживание активов во время ремонта и уборки арендованной модели, то моющаяся RFID имеет смысл.
В настоящее время маркировка средств ухода за телом остается юридическим требованием, но все большее число законодательных актов конкретных стран стремятся разрешить предоставление информации об уходе и содержании в цифровом виде. будет все чаще появляться как дополнение к физическим этикеткам по уходу, а не замена. Этот двойной подход более доступен и менее разрушительен для брендов и позволяет хранить дополнительную информацию о продукте и позволяет в дальнейшем участвовать в электронной коммерции, модели сдачи в аренду или переработки. На практике это означает, что физические этикетки будут по-прежнему использовать страну происхождения и состав материала в обозримом будущем, но станут возможными будь то на той же этикетке или дополнительных этикетках, или непосредственно встроенные в саму ткань. Сканирование триггеры.
Эти цифровые триггеры могут повысить прозрачность, поскольку бренды могут продемонстрировать путь цепочки поставок одежды и могут проверить подлинность одежды. чтобы потребители могли перепродать свою старую одежду. Наконец, цифровые триггеры могут обеспечить электронную коммерцию или сдачу в аренду, например, показывая потребителям местонахождение ближайшей подходящей мусорной корзины.
Программа утилизации Adidas «Infinite Play», запущенная в Великобритании в 2019 году, изначально будет принимать только товары, приобретенные потребителями через официальные каналы adidas, поскольку товары автоматически вносятся в их историю онлайн-покупок, а затем перепродаются. Это означает, что товары нельзя сканировать. через код на самой одежде. Однако, поскольку Adidas продает большую часть своей продукции через оптовиков и сторонних торговых посредников, круговая программа не достигает как можно большего числа клиентов. Adidas необходимо привлечь больше потребителей. решение уже находится в продукте. Помимо своего технического партнера и лейбла Avery Dennison, продукты Adidas уже имеют матричный код: сопутствующий QR-код, который соединяет одежду потребителей с приложением Infinite Play, независимо от того, где одежда была. купил.
Для потребителей система относительно проста, а QR-коды играют жизненно важную роль на каждом этапе процесса. Потребители входят в приложение Infinite Play и сканируют QR-код своей одежды, чтобы зарегистрировать продукт, который будет добавлен в их историю покупок вместе с другие продукты, приобретенные через официальные каналы adidas.
Затем приложение покажет потребителям цену выкупа этого товара. Если они заинтересованы, потребители могут перепродать товар. , они получат подарочную карту Adidas в качестве компенсации.
Наконец, поставщик решений для перепродажи Stuffstr облегчает получение и управляет дальнейшей обработкой продуктов, прежде чем они будут перепроданы программе Infinite Play для второй жизни.
Adidas указывает на два основных преимущества использования сопутствующей этикетки с QR-кодом. Во-первых, содержимое QR-кода может быть постоянным или динамическим. Цифровые триггеры могут отображать определенную информацию при первой покупке одежды, но через два года бренды могут изменить видимую информацию для отображения, таких как обновление местных вариантов утилизации. Во-вторых, QR-код идентифицирует каждый предмет одежды по отдельности. Нет двух одинаковых рубашек, даже одного стиля и цвета. Эта идентификация на уровне активов важна при перепродаже и аренде, и для Adidas это означает возможность точно оценить цены выкупа, проверить подлинность одежды и предоставить покупателям из второй жизни подробное описание того, что они действительно купили.
CaaStle — это полностью управляемая услуга «под ключ», которая позволяет таким брендам, как Scotch and Soda, LOFT и Vince, предлагать бизнес-модели аренды, предоставляя технологии, обратную логистику, системы и инфраструктуру в качестве комплексного решения. для отслеживания предметов одежды на уровне отдельных активов, а не только SKU (часто только стилей и цветов). Как сообщает CaaStle, если бренд использует линейную модель, в которой одежда продается и никогда не возвращается, нет необходимости отслеживать каждый актив. В этом случае все, что нужно, — это знать, сколько конкретного предмета одежды произведет поставщик, сколько пройдет и сколько будет продано.
В лизинговой бизнес-модели каждый актив должен отслеживаться индивидуально. Вам необходимо знать, какие активы находятся на складах, какие находятся у клиентов, а какие проходят растаможку. Это особенно важно, поскольку касается постепенного износа одежды. поскольку они имеют несколько жизненных циклов. Бренды или поставщики решений, управляющие арендованной одеждой, должны иметь возможность отслеживать, сколько раз каждый предмет одежды используется в каждой точке продажи, и как отчеты о повреждениях действуют как цикл обратной связи для улучшения дизайна и выбора материалов. Это важно, потому что клиенты менее гибки при оценке качества бывшей в употреблении или взятой напрокат одежды;незначительные проблемы со швами могут быть неприемлемы. При использовании системы отслеживания на уровне активов CaaStle может отслеживать одежду в процессе проверки, обработки и очистки, поэтому, если одежда отправляется покупателю с дыркой, и клиент жалуется, они могут отследить, что именно пошло не так в их обработке.
В системе CaaStle с цифровым запуском и отслеживанием Эми Канг (директор по системам продуктовых платформ) объясняет, что важны три ключевых фактора;устойчивость технологии, удобочитаемость и скорость распознавания. За прошедшие годы CaaStle перешел от тканевых наклеек и меток к штрих-кодам и постепенно к моющимся RFID, поэтому я на собственном опыте убедился, как эти факторы различаются в зависимости от типа технологии.
Как видно из таблицы, тканевые наклейки и маркеры, как правило, менее желательны, хотя они являются более дешевыми решениями и могут быть быстрее выведены на рынок. и моющиеся RFID-идентификаторы более читабельны и не выцветают, но также важно убедиться, что цифровые триггеры пришиты или пришиты в одинаковых местах на одежде, чтобы избежать процесса, при котором работники склада постоянно ищут этикетки и снижают эффективность. Моющиеся RFID-метки обладают сильными потенциал с более высокой скоростью распознавания сканирования, и CaaStle и многие другие ведущие поставщики решений планируют перейти к этому решению, как только технология будет развиваться дальше, например, уровень ошибок при сканировании предметов одежды в некоторых местах поблизости.
Renewal Workshop (TRW) — это полный комплекс услуг по перепродаже со штаб-квартирой в Орегоне, США, и второй базой в Амстердаме. восстанавливает многоразовые предметы до состояния, как новое, либо на своем собственном веб-сайте, либо на своем веб-сайте. Плагины White Label размещают их на веб-сайтах брендов-партнеров. Цифровая маркировка с самого начала была важным аспектом ее процесса, и TRW уделяла приоритетное внимание отслеживанию на уровне активов. для облегчения фирменной бизнес-модели перепродажи.
Подобно Adidas и CaaStle, TRW управляет продуктами на уровне активов. Затем они вводят их в платформу электронной коммерции с белой этикеткой, брендированной фактическим брендом. TRW управляет внутренними запасами и обслуживанием клиентов. Каждая одежда имеет штрих-код и серийный номер, которые TRW использует для сбора данных от оригинального бренда. Для TRW важно знать подробности о бывшей в употреблении одежде, которой они владеют, чтобы они точно знали, какая версия одежды у них есть, цену при запуске и как описать ее, когда она снова появится в продаже. повторная продажа. Получение этой информации о продукте может быть затруднено, потому что большинство брендов, работающих в линейной системе, не имеют процесса учета возвратов продукта. После того, как он был продан, о нем в значительной степени забыли.
Поскольку клиенты все чаще ожидают данных при покупке подержанных товаров, как и информации об оригинальном продукте, отрасль выиграет от того, что эти данные станут доступными и передаваемыми.
Так что же нас ждет в будущем? В идеальном мире, возглавляемом нашими партнерами и брендами, отрасль будет двигаться вперед в разработке «цифровых паспортов» для одежды, брендов, розничных продавцов, переработчиков и клиентов с общепризнанными цифровыми триггерами на уровне активов и т. д. быть доступным. Эта стандартизированная технология и решение для маркировки означает, что не каждый бренд или поставщик решений придумал свой собственный запатентованный процесс, оставляя клиентов в замешательстве в море вещей, которые нужно помнить. В этом смысле будущее модных технологий действительно может объединить отрасль вокруг общих практик и сделать петлю более доступной для всех.
Экономика замкнутого цикла поддерживает бренды одежды для достижения цикличности с помощью обучающих программ, мастер-классов, круговых оценок и т. д. Узнайте больше здесь.