«Почему не каждый ритейлер одежды использует этих грузоотправителей?!?!»— написал @jamessterlingstjohn в своем посте в Instagram в 2019 году. заказать и вернуть многоразовую посылку в свой почтовый ящик, ожидая, пока ее заберет местный перевозчик.
Чем больше брендинга достигается за счет цифрового взаимодействия с потребителем, тем меньше смысла в картонных и пластиковых пакетах с декоративной папиросной бумагой. Электронная коммерция становится умнее. Многоканальная электронная торговля — создание цельного, унифицированного взаимодействия с клиентами на разных платформах — требует упаковки больше, чем когда-либо.
Для нас многоразовая упаковка предназначена для подключенной экономики электронной коммерции, потому что она разумна. Она в любом случае наша.
Неправильно. Правда в том, что только 9% одноразовой упаковки фактически перерабатывается. Затем розничный торговец платит за производство, хранение и доставку упаковки (а не продукта), которая отправляется на свалку. одноразовость перегружает нашу нынешнюю систему управления отходами. Доставка в ящиках, пригодных для вторичной переработки, просто не является устойчивой.
Многоразовая упаковка является более устойчивым вариантом. Каждая из наших многоразовых упаковок может быть повторно использована до 200 раз по сравнению с 5-7 разами для многоразовой коробки (если она не вывозится на свалку). связанный опыт.
От 60% до 80% потребителей готовы платить больше за устойчивую упаковку. Повышенный потребительский спрос на более устойчивую деловую практику, особенно в сфере моды, побудил действовать быстро. Но на самом деле кажущаяся устойчивой упаковка не может удовлетворить клиентов. – умная электронная коммерция – опыт также не может процветать с линейными бизнес-моделями.
Опять неправильно — по крайней мере, мы так думаем в LimeLoop. Потребители потратили не менее 60 миллионов часов на просмотр видео распаковки в социальных сетях, что делает его прямым инструментом для розничных продавцов по привлечению и удержанию клиентов. При покупке у розничного продавца, будь то первый или в сотый раз необходимо учитывать визуальные и письменные обзоры, а клиентский опыт превращается в настройку.
Затем ритейлер инвестирует в упаковку продукта — первое впечатление. Но из-за резкого роста стоимости сырья большинству розничных продавцов будет сложно получить эти упаковочные материалы, когда цены на картон подскочат во время пандемии в 2021 году, что скорее поставит под угрозу качество обслуживания клиентов, чем улучшит его. Многоразовая упаковка это инвестиция, поэтому ее первоначальная стоимость может быть выше. Но стоимость амортизируется с течением времени - просто упаковка в конечном итоге окупится, а затем и часть.
На самом деле ритейлерам не нужна дорогая персонализация картона для привлечения внимания к бренду. Экологичная доставка, как и использование многоразовой упаковки LimeLoop, — это привлечение, удержание и вовлечение клиентов. С многоразовой упаковкой клиенты могут быть довольны всем своим опытом покупок, от заказа до доставки. .
От бэби-бумеров до поколения Z 85% потребителей во всем мире перешли к более устойчивому покупательскому поведению. Так что да, мы также выбрали неверное для этого. адаптироваться к этому спросу. В противном случае, если розничные продавцы не начнут внедрять «легко висящие» решения, они, скорее всего, останутся позади.
Будучи «низко висящим фруктом», устойчивая доставка заставит всех хотеть использовать многоразовую упаковку, по крайней мере, по нашему опыту. Она очень проста в использовании, определенно проще, чем ломать картон и пытаться выбрасывать его каждую неделю. Помните Джеймса? Он только что снял свою футболку с пакета, перевернул этикетку с предоплатой и положил пакет обратно в свой почтовый ящик, попросил местного перевозчика забрать его и вернул пакет в центр выполнения.
LimeLoop сочетает многоразовую упаковку и программное обеспечение для создания возможностей для обслуживания клиентов и обратной логистики, еще больше упрощая многоканальный опыт работы с клиентами. Возвраты могут быть отправлены обратно в исходной упаковке, в которой они были доставлены, а детальные данные отслеживания могут дать вам представление о путешествии каждой посылки. одежду не нужно отправлять на свалку, а покупателям не нужно звонить и спрашивать: «Где моя посылка?»
В LimeLoop мы верим в использование данных во благо, управление поведением потребителей с помощью технологий, а многоканальное взаимодействие с клиентами не будет безупречным без качественных данных. инвестиции в технологии. Здесь нет блокчейна или NFT. В нашем случае это просто датчик BLE и приложение.
Данные, собранные из каждого повторно используемого пакета LimeLoop, децентрализованы для обеспечения доступности и масштабируемости. Применительно к критическим точкам в системе логистики соединение цепочек поставок не должно стоить слишком много людей и планеты. Доставка и выполнение заказов — это неиспользованные источники информации. когда дело доходит до улучшения качества обслуживания клиентов.
Умная многоразовая упаковка, такая как LimeLoop, объединяет опыт работы в магазине и электронной коммерции с помощью совокупных данных — отслеживание местоположения прямой и обратной логистики заказов клиентов, а это означает, что этот опыт в магазине становится домом по мере того, как ритейлеры копают глубже. Узнайте о данных и технологиях, лежащих в основе умная упаковка.
Интеллектуальная платформа доставки LimeLoop сочетает в себе многоразовую упаковку и простые датчики для создания объектива в режиме реального времени для электронной коммерции от заказа до возврата. Решения ESG и цепочки поставок.
Время публикации: 24 марта 2022 г.
